About this role
Heb jij een scherp oog voor service en merk je meteen wanneer iets beter kan? Kruip jij moeiteloos in de huid van een kritische klant? Dan hebben wij de perfecte opdracht voor jou. Voor een snelgroeiend bedrijf in Customer Experience (CX) zijn we op zoek naar enthousiaste Mystery Shoppers die willen bijdragen aan sterkere klantervaringen. Wat maakt deze opdracht uniek? Je bent niet zomaar een observator, je wordt een échte klant. Je: Speelt een geloofwaardige koper Doorloopt het volledige verkoopproces van A tot Z Observeert hoe verkopers klanten benaderen Analyseert én beïnvloedt de klantbeleving Hoe ziet jouw opdracht eruit? Je bereidt je bezoek zorgvuldig voor Je bezoekt een showroom en voert een verkoopgesprek (±45 minuten) Je controleert of de verkoper je binnen 48 uur opvolgt Je rapporteert je ervaring op een professionele manier Je geeft gerichte feedback aan het bedrijf Wie ben je? Je communiceert vlot en zelfverzekerd Je hebt affiniteit met sales en klantbeleving Je kruipt moeiteloos in de rol van koper Je werkt zelfstandig en discreet (studenten welkom)