About this role
Als Transportplanner Containers ben je een belangrijke schakel tussen klanten, chauffeurs en de planningsafdeling. Dankzij een vlotte communicatie en een nauwgezette opvolging zorg je ervoor dat transportopdrachten efficiënt en correct worden uitgevoerd. Onderhouden van contacten tussen key accounts en de planningsafdeling Verwerken van binnenkomende telefoons en e-mails Fungeren als aanspreekpunt voor chauffeurs bij dagelijkse operationele vragen Meedenken over oplossingen voor transportgerelateerde uitdagingen Opvolgen van transporten via track & trace-systemen Bijsturen van bestaande trajecten waar nodig Verzorgen van een duidelijke en klantgerichte communicatie naar klanten Samenstellen van transportdossiers en bezorgen van documenten aan chauffeurs en klanten Opvolgen en controleren van de uitvoering van transportopdrachten Detecteren van problemen en ondernemen van de nodige acties Verwerken en opvolgen van transportopdrachten van klanten Controleren van administratieve documenten zoals CMR's en rij- en rusttijden Graduaat Logistiek of ervaring binnen een vergelijkbare functie in containertransport Goede kennis van Nederlands, Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk Vlotte kennis van MS Office en digitale toepassingen Nauwkeurige en gestructureerde werkstijl Oplossingsgerichte ingesteldheid Sterke communicatieve vaardigheden Teamgerichte houding Groot verantwoordelijkheidsgevoel Flexibele werkhouding Stressbestendig en in staat om prioriteiten te stellen Goede geografische kennis Klantgerichte aanpak