About this role
Als Customer service medewerker ben jij het aanspreekpunt voor B2B-klanten en zorg je ervoor dat bestellingen en klantvragen van A tot Z correct worden opgevolgd. Je functie bestaat voor 70% uit administratie en 30% uit commercieel klantencontact.
Jouw taken:
Verwerken en opvolgen van bestellingen van A tot Z.Opvolgen van orders, leveringen en betalingen.Klanten telefonisch en per mail verder helpen met vragen.Proactief zoeken naar oplossingen bij problemen of wijzigingen.Professioneel behandelen en opvolgen van klachten.Onderhouden van een sterke relatie met bestaande B2B-klanten.Intern afstemmen met collega's voor een correcte en snelle dienstverlening.Commerciële opportuniteiten herkennen en klanten passend adviseren.Interesse? Stuur je persoonlijke cv door naar [email protected]
Jouw profiel:
Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring binnen customer service of klantendienst.Je spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels.Je bent administratief sterk en volgt dossiers nauwkeurig op.Je bent communicatief, klantgericht en commercieel ingesteld.Je blijft professioneel en oplossingsgericht bij klachten of moeilijke gesprekken.Je neemt initiatief en denkt actief mee met de klant.Je bent op zoek naar een stabiele functie op lange termijn.