About this role
Voor een groeiende speler in de regio Beringen zijn wij op zoek naar een meertalige Customer Service Medewerker (m/v/x) met een sterke cijfermatige inslag. Je bent het eerste aanspreekpunt voor een internationaal klantenportfolio en combineert klantcontact met de calculatie en opvolging van offertes. Jouw takenpakket Je beheert de volledige orderadministratie in SAP: van orderinvoer en opvolging tot facturatiecontrole. Je calculeert en stelt offertes op op basis van technische specificaties, prijslijsten en marges, en volgt ze proactief op tot bij de order. Je staat dagelijks in contact met klanten in het Nederlands, Frans en Engels, via telefoon en mail. Je bent de schakel tussen klanten, sales, planning en logistiek en zorgt voor een correcte communicatie over levertermijnen en prijzen. Je onderhoudt en analyseert klant- en prijsgegevens in Excel (draaitabellen, vlookups, rapportering). Je behandelt klachten en zoekt zelfstandig naar een oplossing die zowel voor de klant als voor de organisatie werkt. Jouw profiel Je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring, en minimaal 2 jaar ervaring in een customer service-, inside sales- of orderbeheerfunctie. Je bent drietalig NL/FR/ENG: je schakelt vlot tussen de drie talen in klantcontact. Je hebt ervaring met SAP (SD-module is een sterke plus) en je bent gevorderd in Excel. Cijfers schrikken je niet af: je werkt nauwkeurig met prijzen, marges en calculaties. Je bent communicatief, stressbestendig en je neemt initiatief in een omgeving waar geen twee dagen hetzelfde zijn. Je woont in de regio Beringen / Limburg of bent bereid dagelijks te pendelen.