About this role
Voor een internationale onderneming zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x) om het team te versterken voor bepaalde duur. Je komt terecht in een professionele omgeving waar klantencontact, administratie en opvolging centraal staan. We zoeken vooral een sterk administratief profiel dat graag verantwoordelijkheid neemt en ervoor zorgt dat klanten en interne collega's snel en correct geholpen worden. Affiniteit met een technische omgeving is mooi meegenomen. Jouw verantwoordelijkheden Je bent het aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een correcte en professionele opvolging van hun vragen. Je verwerkt en volgt klantenorders en aanvragen administratief op. Je zorgt ervoor dat gegevens en documenten correct worden geregistreerd en opgevolgd. Je stemt regelmatig af met verschillende interne afdelingen om klanten tijdig van de juiste informatie te voorzien. Je volgt dossiers van A tot Z op en bewaakt gemaakte afspraken. Je behandelt eventuele problemen of klachten en zoekt samen met de betrokken collega's naar een oplossing. Je werkt nauwkeurig binnen de bestaande administratieve processen en systemen. Je draagt bij aan een vlotte werking van de Customer Service-afdeling. Jouw profiel Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring binnen Customer Service, administratie of een vergelijkbare functie . Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig en gestructureerd . Je hebt een klantgerichte ingesteldheid en communiceert vlot met verschillende gesprekspartners. Je kunt zelfstandig werken, maar functioneert ook goed binnen een team. Affiniteit met een technische omgeving is een pluspunt, maar geen absolute vereiste. Ook een schoolverlater met relevante stage-ervaring kan in aanmerking komen. Je hebt een goede kennis van Engels ; dit is belangrijk binnen de internationale context. Kennis van andere talen is een mooie troef. Ervaring met Salesforce is een pluspunt.