About this role
Du reparierst nicht nur Probleme – du sorgst dafür, dass Kunden sich verstanden und gut aufgehoben fühlen. Ebbinghaus ist seit über 70 Jahren im Ruhrgebiet unterwegs – heute mit über 400 Mitarbeitenden, zehn Standorten und den Marken Ford, Opel und Hyundai. Bei uns verbindest du automobile Leidenschaft mit echtem Kundenkontakt: Du hörst zu, findest passende Lösungen und begleitest unsere Kunden vom ersten Gespräch bis zur Fahrzeugübergabe. _______________________________ Serviceberater (m/w/d) Deine Aufgaben bei uns - Du betreust unsere Servicekunden persönlich und telefonisch. - Du nimmst Fahrzeuge an und berätst zu Wartungs- und Reparaturarbeiten. - Du erstellst Angebote und Werkstattaufträge und koordinierst die Abläufe. - Du stimmst dich eng mit Werkstatt, Teilelager und Kunden ab. - Du behältst Termine, Kosten und den aktuellen Reparaturstatus im Blick. - Du informierst unsere Kunden transparent über notwendige Arbeiten und nächste Schritte. - Du begleitest jeden Auftrag von der Fahrzeugannahme bis zur Übergabe. - Du sorgst dafür, dass unsere Kunden gerne wiederkommen. _______________________________ Gute Gründe für Ebbinghaus: - Unbefristeter und sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten Familienunternehmen - Attraktive Vergütung mit zusätzlichen Prämienmöglichkeiten - Schulungen und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten - Mitarbeiterkonditionen auf Fahrzeuge, Service und Ersatzteile - Betriebliche Altersvorsorge - JobRad - Corporate Benefits mit attraktiven Mitarbeiterrabatten - Modernes Arbeitsumfeld mit zeitgemäßen Arbeitsplätzen - Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben mit direktem Kundenkontakt _______________________________ Das bringst du mit [ ] Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Automobilbereich [ ] Gute Kenntnisse in den Bereichen Fahrzeugtechnik, Mechanik und Elektronik [ ] Erfahrung im Kundenservice oder in der Serviceberatung von Vorteil [ ] Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung [ ] Kommunikationsstärke und ein verbindliches Auftreten [ ] Organisationstalent sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise [ ] Freude daran, Lösungen zu finden und Verantwortung zu übernehmen [ ] Führerschein der Klasse B [ ] Teamgeist und die Fähigkeit, auch bei hohem Kundenaufkommen den Überblick zu behalten Interesse geweckt?: Dann melde dich ganz unkompliziert – ein kurzer Anruf genügt. Kein Anschreiben, kein Lebenslauf nötig!