About this role
Er du klar til å gå om bord i vårt kundeserviceteam? Vi søker en ny norsktalende kollega til vårt kundeserviceteam på vårt hovedkontor i København. Hos Go Nordic Cruiseline søker vi en engasjert kollega som brenner for god service og motiveres av å finne de beste løsningene for våre gjester. Du blir en del av et dynamisk team hvor ingen dager er like, og hvor du spiller en viktig rolle i gjestens opplevelse, både før, under og etter reisen. Dine arbeidsoppgaver spenner bredt, fra personlig betjening i terminalen og innsjekking til rådgivning og salg over telefon, samt håndtering av e-post, chat og administrative oppgaver. Du får derfor en variert hverdag med tett kontakt med både gjester og kolleger. Vi har høyt tempo og mange ulike oppgaver i løpet av dagen. Derfor trives du med å ta ansvar, jobbe selvstendig og beholde oversikten, også når flere oppgaver krever din oppmerksomhet samtidig. Til gjengjeld blir du en del av et sterkt fellesskap, hvor samarbeid, utvikling og gode kundeopplevelser står i fokus. Din arbeidstid ligger primært mandag–fredag 08:30–16:30. Dine ansvarsområder Skape gode opplevelser for våre gjester gjennom service av høy kvalitet. Veilede, rådgi og selge relevante produkter og tjenester til gjester, både på telefon og ved innsjekking i terminalen. Hjelpe gjester via e-post og chat med effektive og kundevennlige løsninger. Bidra til den daglige driften gjennom ulike administrative oppgaver. Hvem er du?Det kan være mange innganger til denne stillingen, men nedenstående punkter er noen av kompetansene vi vektlegger høyt i denne stillingen: Snakker og skriver flytende norsk samt behersker engelsk på et godt nivå. Kjennskap til ett eller flere av de øvrige nordiske språkene er en fordel. Brenner for å levere en god kundeopplevelse, og har gjerne erfaring fra en serviceorientert rolle. Møter kunder med positiv energi, empati og en løsningsorientert tilnærming, også når utfordringene oppstår. Jobber selvstendig, tar initiativ og trives med ansvar i en travel hverdag. Hvorfor velge oss?Hos oss får du: Mulighet til å utvikle dine kompetanser innen kundeservice, salg og kommunikasjon i en internasjonal organisasjon. En spennende og variert hverdag med tett kontakt med gjester, administrative oppgaver og et sterkt kollegialt fellesskap. Gode karrieremuligheter og mulighet til å utvikle deg internt, med støtte og sparring fra erfarne ledere og kolleger. Attraktive personalgoder, sosiale arrangementer og et arbeidsmiljø med utsikt over vannet i hjertet av København. Et engasjert team hvor samarbeid, trivsel og gode kundeopplevelser står i fokus. Vi tilbyr en startlønn på 26 500 DKK, i tillegg til pensjon og gode personalfordeler. Er du klar til å kaste anker hos oss? Send din CV og en motivert søknad via lenken på siden her, på dansk eller engelsk, så raskt som mulig. Vi mottar ikke søknader via e-post. Skynd deg å søke allerede i dag, da vi innkaller til samtale fortløpende. Har du spørsmål om stillingen, bedriften eller annet, ta kontakt med Emil Glahn på [email protected] . Vi ser frem til å høre fra deg, og sammen skape fremtidens reiseopplevelser til sjøs!