About this role
Vous instruisez et gérez les dossiers administratifs en fonction des demandes des usagers : aide sociale légale et optionnelle, domiciliation, aide alimentaire, aide pour le règlement de l'eau. Ses missions :
1) SECRETARIAT : Accueil du public vulnérable, de l'épicerie et gestion des relations avec la banque alimentaire. Réalisation de statistiques pour la domiciliation et l'utilisation de l'épicerie via logiciel métier. Organisation de réunions de transmissions d'informations pour validation de dossiers avec les membres de la commission d'attribution des colis alimentaires.
2) ACCUEIL PHYSIQUE ET TELEPHONIQUE Activités spécifiques liées au poste : Ecoute, informe ou oriente le public en difficulté financière en fonction des besoins repérés. Identifie la nature et le degré d'urgence de la demande pour répondre aux besoins avec efficacité. Relaye les informations préoccupantes
3) GESTION ADMINISTRATIVE ET FINANCIERE Activités spécifiques liées au poste : Organisation administrative de la distribution des colis alimentaire, gestion des stocks, aide et soutien des bénévoles. Encaissement des colis alimentaires et facturation. Gestion du logiciel : TICADI pour la Banque alimentaire et DOMIFA pour les domiciliation
COMPETENCES REQUISES Connaissances des règles administratives et des régies. Connaissance des institutions, connaissance des dispositifs d'aides sociales et des procédures Mettre à jour ses connaissances, maitriser l'outil informatique, respecter les délais de transmission des documents., facturer, encaisser et rendre compte administrativement pour l'aide alimentaire. Réagir professionnellement en toutes circonstances
Horaires: Lundi et Mardi de 9h à 12h, Mercredi 9h à 12h et 14h 18h Jeudi 9h à 12h et 14h 18h
Prise de poste au plus tôt