About this role
Das Hotel Regina Titlis – Trademark Collection by Wyndham ist ein 4-Sterne-Hotel mit 128 Zimmern im Herzen von Engelberg. Ab der Wintersaison 2026/2027 suchen wir zur Verstärkung unseres Front-Office-Teams eine engagierte und herzliche Persönlichkeit als Front Desk Agent.
Ihre Aufgaben: - Herzlicher Empfang und professionelle Betreuung unserer internationalen Gäste - Durchführung von Check-in und Check-out - Bearbeitung von Reservierungen, Anfragen und Gästekorrespondenz - Persönliche und telefonische Beratung der Gäste - Erteilung von Auskünften über das Hotel, Engelberg und die Freizeitangebote der Region - Bearbeitung von Gästewünschen und Reklamationen - Führung der Hotelkasse und Erstellung von Gästerechnungen - Sicherstellung einer korrekten Übergabe an die nächste Schicht - Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Reservation, Service und weiteren Abteilungen - Einhaltung unserer Qualitäts- und Servicestandards
Ihr Profil: - Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder entsprechende Berufserfahrung - Erfahrung am Front Office und bei Opera Cloud unerlässlich - Ausgeprägte Gastgeber- und Serviceorientierung - Freundliches, gepflegtes und professionelles Auftreten - Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise - Belastbarkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit - Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind von Vorteil - Sicherer Umgang mit den gängigen Office-Programmen - Erfahrung mit einem Hotelverwaltungssystem ist von Vorteil - Bereitschaft zu Schicht-, Wochenend- und Feiertagseinsätzen
Wir bieten: - Eine abwechslungsreiche Saisonstelle in einem internationalen 4-Sterne-Hotel - Ein motiviertes und kollegiales Team - Anstellungsbedingungen gemäss Schweizer L-GAV - Zeitgemässe Entlöhnung - Mitarbeiterrabatte und attraktive Vergünstigungen - Kostenlose Verpflegungsmöglichkeiten im Hotel - Unterstützung bei der Suche nach einer Unterkunft - Einen attraktiven Arbeitsplatz in der Wintersportdestination Engelberg
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf, Arbeitszeugnissen und Foto.
Hotel Regin