About this role
Einleitungssatz Für unsere Unternehmenszentrale in der Hamburger HafenCity suchen wir eine oder einen Das ist deine Aufgabe Als Mitarbeiter*in unseres familiengeführten Unternehmens begeisterst du unsere nationalen und internationalen Endkunden durch fachkundige Beratung und steigerst so Kundenzufriedenheit und –loyalität gegenüber der Marke Heinemann. Als Werkstudent (m/w/d) Customer Service Specialist in unserer Zentrale wirst du unsere Endkunden telefonisch und schriftlich engagiert beraten und aufmerksam betreuen, um so zu einem unvergesslichen Einkaufserlebnis beizutragen Retouren- und Reklamationen sorgfältig bearbeiten und im eigenen Entscheidungsrahmen Lösungen finden mit deinem Gespür für serviceorientierte Kommunikation Kunden für unser Loyalty-Programm gewinnen unsere Heinemann-Kultur leben, dich menschlich und fachlich in dein Team einbringen, dein Wissen teilen und den gemeinsamen Erfolg vorantreiben Das bringst du mit Noch mindestens ein Jahr eingeschriebene/r Studentin/Student an einer Hochschule Sichere Anwendung von MS Office und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Spürbare Freude am Umgang mit Endkunden und Kolleg*innen, eine natürliche Serviceorientierung und Kommunikationsstärke Zeit für flexible Arbeitseinsätze nach Dienstplan, z.B. in den Abendstunden bis 18 Uhr Du erfüllst nicht alle Voraussetzungen, findest dennoch, dass die Stelle genau zu dir passt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Abbinder Du bist interessiert? Das freut uns! Bewirb dich unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins. Bei Rückfragen kontaktiere gerne Julia Postmeyer unter +49 40 3010 21 216 oder [email protected]. Wir heißen alle Menschen willkommen, unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft, Nationalität, geschlechtlicher Identität, Religion, Weltanschauung, sexueller Orientierung, sozialer Herkunft oder ob eine Behinderung vorliegt.