About this role
工作描述： 負責建立與維護品質管理系統，確保製程與產品品質符合公司與客戶要求； 執行進料、製程、出貨之品質監控與異常分析，擬訂改善方案並追蹤成效； 同時推動供應商品質稽核、客訴處理與內部品質教育訓練，協助部門持續提升品質穩定度與稽核符合性。 工作項目與職責： 1.建立及維護品質檢驗標準書（SIP）、作業程序與檢驗表單，確保文件符合實際作業 2.規劃並監督IQC、IPQC、OQC作業執行，確認檢驗結果與統計分析 3.執行異常分析與品質改善措施，追蹤改善效果並檢討重發原因 4.負責供應商品質稽核與改善追蹤，協助供應鏈品質提升 5.負責客訴處理、原因分析與回覆報告，提升客戶滿意度 6.協助製程變更、治具或原料變動之品質驗證，確認品質穩定 7.執行量測儀器校正登錄與監督管理，確保量測可靠性 8.彙整月度品質指標（如不良率、客訴件數），提出趨勢分析與預防建議 9.參與內部稽核與外部稽核（ISO／客戶），提供相關紀錄與佐證資料