About this role
Front of House Manager Rotterdam Marriott Hotel Rotterdam - Hbo Fulltime Voor jou - Wereldwijde carrièremogelijkheden - Dynamische werkomgeving - On-the-job trainingsprogramma - Werken in een divers team - Werken in het hart van Rotterdam Ben jij een operationele leider met een scherp oog voor gastvrijheid, kwaliteit en teamontwikkeling? Heb je ervaring binnen het luxe segment van de hotellerie en weet je hoe je prestaties naar een hoger niveau tilt? Dan is dit jouw kans om aan de slag te gaan als Front of House Manager bij het Rotterdam Marriott Hotel! Wat ga jij doen? Als Front of House Manager ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken binnen de afdelingen Front Office, Guest Relations, en Guest Services. Je geeft leiding aan een groot team van toegewijde collega's en stuurt aan op kwaliteit, het creëren van unieke gastbelevingen, personeelsontwikkeling en operationele efficiëntie. Je zorgt voor een optimale personeelsplanning, kwaliteitscontrole en operationele afstemming tussen de betrokken afdelingen. Je bewaakt voortdurend de gastervaring en gasttevredenheid, en weet op inspirerende wijze je team te motiveren om hierin uit te blinken. Je werkt resultaatgericht en stuurt actief op KPI's zoals payroll, gastenscores en enrollments in het loyaliteitsprogramma van Marriott International. Daarbij ben je verantwoordelijk voor de continue training en ontwikkeling van je teamleden, zodat zij zich blijven ontwikkelen en topprestaties kunnen leveren. Met jouw gevoel voor organisatie en kwaliteit zorg je ervoor dat de dagelijkse operatie soepel verloopt, zowel voor als achter de schermen. Je bouwt een sterke band op met vaste hotelgasten en onderhoudt het contact met verschillende belanghebbende. Je maakt deel uit van het operationele managementteam van het Rotterdam Marriott Hotel en werkt nauw samen met andere afdelingshoofden, zoals de F&B Service Manager, Housekeeping Manager en de Head Chef. Je rapporteert...