About this role
Medewerker ICMT Servicedesk - 36 upw Verwijder Opslaan Opslaan Getnoticed logo Zuyderland Getnoticed logo Medewerker ICMT Servicedesk - 36 upw Solliciteer op deze functie Verwijder Opslaan Opslaan E-mail naar jezelf - Aantrekkelijke werkomgeving - Persoonlijke ontwikkelings- mogelijkheden - Dankbaar werk Verloopt op 06-09-2026 Binnen de ICMT Servicedesk zoeken we een collega die techniek en dienstverlening weet te combineren. Iemand die niet afwacht, maar initiatief neemt. Die verantwoordelijkheid pakt voor wat hij of zij oppakt en pas tevreden is als een collega daadwerkelijk geholpen is. Want elke minuut die jij een zorgmedewerker bespaart, komt uiteindelijk ten goede aan de patiënt of cliënt. Kom met jouw ICT-kennis ons team versterken! Jouw nieuwe baan Als medewerker ICMT Servicedesk ben je het visitekaartje van de ICMT-organisatie en lever je eerstelijns ondersteuning op alle diensten welke door ICMT aan de zorgorganisatie van Zuyderland worden aangeboden. De diensten worden telefonisch, via SelfService, maar ook via de ICT-servicepunten op de ziekenhuis locaties Sittard-Geleen, Heerlen en CARE locatie Parklaan aangeboden. Hierbij ligt de nadruk op werkplekondersteuning en kantoorautomatisering, maar ook diverse soorten applicaties, medische technologie en telefonie komen ruimschoots aan bod. Je prioriteert verstoringen en verzoeken en lost zo veel mogelijk op eigen kracht op. Je werkt de kennisdatabase bij en bewaakt de afhandeling van verstoringen en verzoeken in de 2e en 3e lijn, waaronder leveranciers. Waar nodig vind je het leuk om op eigen initiatief de dienstverlening te verbeteren. Wat neem je mee? - Je hebt een aantoonbaar mbo/hbo werk- en denkniveau aangevuld met ICT-gerelateerde certificeringen. - Je hebt kennis van en ervaring met IT-servicetools en ITIL; dit is een must. - Je hebt ervaring met het opstellen van en werken met serviceprocedures. - Bij voorkeur ben je bekend met de processen in ee...