About this role
Medewerker Klant Contact Centrum - Op locatie - - Maasbracht , Limburg , Nederland - € 2.875 - € 4.065 per maand - Dienstverlening Team dienstverlening; 24 uur per week Functieomschrijving Zit dienstverlening in je bloed? Werk je graag in een hectische omgeving en schakel je eenvoudig in veranderende omstandigheden? Ben je enthousiast, positief ingesteld, een echte pragmaticus, oplossingsgericht en hou je overzicht? Toon je je betrokken en neem je verantwoordelijkheid voor je werk én het teambelang? Gaat communiceren en feedback geven en ontvangen jou gemakkelijk af? Dan zoeken wij jou! WIJ BIEDEN JOU: - Een arbeidsovereenkomst voor de duur van één jaar met mogelijk verlenging of uitzicht op een vast dienstverband. - Een salaris in schaal 7 (tussen € 2.875,- en € 4.065,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek). Een aanloopschaal kan aan de orde zijn afhankelijk van de mate van kennis en ervaring. - Een aantrekkelijk pakket arbeidsvoorwaarden waaronder een tegemoetkoming in de kosten van woon-werkverkeer en een bijdrage in de ziektekostenverzekering. Ook heb je de beschikking over een Individueel Keuzebudget (IKB) ter hoogte van 17,05% waarmee je keuzevrijheid hebt in de wijze van uitbetaling van dit deel van je salaris én krijg je de beschikking over een smartphone met abonnement; - Ruimte voor je persoonlijke ontwikkeling. WAT GA JE DOEN: - Je beantwoordt telefonisch, per mail en via het zaaksysteem zoveel mogelijk vragen van onze inwoners. En registreert deze. - Je bent in staat de klantvraag op te lossen door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen. Je kunt hoofd- en bijzaken onderscheiden. - Je registreert meldingen in de openbare ruimte in het programma Fixi. - Je beantwoordt vragen aan de receptie en reikt waarde documenten uit aan burgers. - Je haalt informatie uit de organisatie, om het zelf oplossend vermogen van het KCC te vergroten. - Je neemt deel aan werkgroepen om het KCC toekomstbestendig t...