About this role
Front Office Medewerker / Telefoniste (28 uur tot 40 uur) Vacature: Front Office Medewerker / Telefoniste Wij zijn op zoek naar een flexibele en communicatief sterke Front Office Medewerker / Telefoniste die beschikbaar is voor 28 tot 40 uur per week, waarbij aanwezigheid op donderdag en vrijdag vereist is. Over Henk Pen: Henk Pen Campers & Caravans is een snelgroeiend bedrijf met alles voor de ultieme camper- en caravanervaring. Vanuit ons moderne full-service centrum in Groenlo bieden we onder andere een ruime showroom, premium stalling en moderne werkfaciliteiten. Omdat we volop in ontwikkeling zijn, zoeken we een Front Office Medewerker / Telefoniste. Interesse? Lees snel verder! Functieomschrijving: Als Front Office Medewerker / Telefoniste ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel telefonisch als aan de balie. Je beantwoordt en verbindt telefoongesprekken door, ondersteunt de front office van onze aftersales (werkplaats) en helpt bij verschillende administratieve werkzaamheden. Daarbij werk je nauw samen met de werkplaats, verkoop en financiële administratie en maak je onder andere gebruik van Salesforce en Exact Online Taken en verantwoordelijkheden : - Inkomende telefoongesprekken beantwoorden en klanten doorverbinden naar de juiste afdeling of collega. - Ondersteunen van de front office van de aftersales bij werkplaatsvragen, afspraken en bijbehorende administratieve afhandeling. - Het beantwoorden van inkomende e-mails en klantvragen. - Ondersteunen van de front office door klanten te woord te staan en door te verwijzen naar de juiste afdelingen. - Beheer van administratieve taken, zoals het inkopen van nieuwe voertuigen en het aanvragen van kentekens. - Verzorgen van de administratie rondom voertuigafleveringen, zoals orders factureren en voertuigen op naam zetten. - Contact onderhouden met dealers en fabrikanten. - Ondersteuning bieden aan de financiële administratie waar nodig. Functie-eisen : - 28 to...