About this role
Klantadviseur omzetbelasting Belastingdienst - Belastingdienst - Apeldoorn - 24 - 36 uur - MBO-3 - € 18,87 per uur Klantadviseur omzetbelasting Belastingdienst - Belastingdienst - Apeldoorn - 24 - 36 uur - MBO-3 - € 18,87 per uur Klantcontact met inhoud én uitdaging. Bij de Belastingdienst in Apeldoorn analyseer je vragen van ondernemers en vertaal je complexe fiscale informatie naar duidelijke antwoorden. Inclusief een betaalde opleiding van 12 weken! Wat ga je doen? Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor ondernemers met vragen over omzetbelasting. Bijvoorbeeld: "Waar geef ik mijn nieuwe rekeningnummer door?" of "Waarom heb ik een naheffingsaanslag gekregen? " Je geeft niet simpelweg een standaardantwoord. Je luistert goed, vraagt door en brengt de situatie van de ondernemer in kaart. Vervolgens zoek je uit welke regels en processen van toepassing zijn en leg je deze begrijpelijk uit. Zo weet de ondernemer niet alleen wat het antwoord is, maar ook wat hij of zij vervolgens kan doen. Dit ga je doen: - Telefonisch beantwoorden van vragen van ondernemers over omzetbelasting. - Analyseren van de vraag en doorvragen om te achterhalen wat er precies speelt. - Vertalen van complexe fiscale informatie en regels naar duidelijke uitleg. - Informeren over onder andere aangiften, aanvragen en naheffingsaanslagen. - Zorgvuldig vastleggen van gesprekken en informatie in verschillende systemen. Belangrijk om te weten Voordat je zelfstandig ondernemers helpt, volg je een betaalde opleiding van 12 weken op locatie . Hierin bouw je inhoudelijke kennis op over omzetbelasting en leer je hoe je deze kennis toepast tijdens gesprekken. Je start eind september. Tijdens deze periode ben je 26 tot 28 uur per week beschikbaar. Je volgt de opleiding op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag van 09.00 tot 16.30 uur. Woensdag ben je vrij. Tijdens de opleiding is het niet mogelijk om verlof op te nemen. Wie ben jij? Deze func...