About this role
Bedrijfsomschrijving Deze organisatie regelt het volledige verhuurproces van auto's als vervangend vervoer. Het team ondersteunt klanten die tijdelijk een auto nodig hebben en zorgt ervoor dat alles van reservering tot facturatie vlekkeloos verloopt. De klanten zijn zowel particulieren als bedrijven. Functieomschrijving In deze tijdelijke functie als Medewerker Backoffice tijdelijk in Apeldoorn draag je direct bij aan het succes van het team. Je ondersteunt bij het complete verhuurproces van auto's, van reservering tot facturatie. Dankzij jouw inzet verlopen administratieve processen soepel en krijgen klanten snel en vriendelijk antwoord op hun vragen. Jouw werk maakt het verschil in klanttevredenheid en efficiëntie. Je start je dag met het verwerken van nieuwe reserveringen en facturen. Gedurende de dag beantwoord je klantvragen per telefoon en mail. Je schakelt veel met externe partijen om alles rondom het vervangend vervoer soepel te laten lopen. Je werkt nauw samen met je collega’s in het backoffice team, zodat alles op orde is. - Verwerken van administratie en facturatie; - Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail; - Afstemmen met externe partijen over verhuur en planning; - Controleren en bijhouden van dossiers; - Ondersteunen van collega’s bij dagelijkse werkzaamheden. Functie-eisen - Beschikken over mbo werk- en denkniveau; - Ervaring met administratieve processen; - Ervaring met klantcontact, telefonisch en per mail; - Beschikbaar tot ten minste 31 december; - Communicatief vaardig, nauwkeurig en klantgericht. Arbeidsvoorwaarden - Tijdelijke functie waarin je volwaardig meedraait in het team; - Minimaal 32 en maximaal 40 uur per week werken; - Salaris per maand €3.000 - 8% vakantiegeld en een 13e maand; - Mogelijkheid om relevante werkervaring op te doen en je verder te ontwikkelen.