About this role
KION Kinderopvang logo Leren bij KION Werken en leren BBL Pedagogisch professional in opleiding Bijbaan Ons Servicebureau Over KION Werken bij KION KION Kinderopvang logo Klantadviseur Kinderopvang | 32 tot 36 uur - - Nijmegen , Gelderland - € 3.035 - € 4.052 per maand Ben jij een klantvriendelijke en servicegerichte adviseur die ouders graag telefonisch en per e-mail informeert en adviseert over kinderopvang? Wil jij bijdragen aan een warme en persoonlijke klantreis? Dan is deze functie als Klantadviseur op de afdeling Klantrelaties van KION iets voor jou! Wat ga je doen? Als klantadviseur ben je dagelijks het eerste aanspreekpunt voor (aanstaande) ouders. Je beantwoordt uiteenlopende vragen via telefoon en e-mail en geeft ouders persoonlijk en passend advies op basis van hun wensen en behoeften. Je zorgt daarbij voor duidelijke en realistische verwachtingen en denkt actief mee over de mogelijkheden binnen KION. Om ouders goed te kunnen helpen, zorg je er ook voor dat gegevens rondom inschrijvingen, planning en administratie zorgvuldig en volledig worden verwerkt. Je werkt efficiënt en klantgericht, denkt in oplossingen en houdt daarbij oog voor zowel de individuele behoefte van de ouder als het bredere belang van KION. Een belangrijk onderdeel van je werk is de samenwerking met de planners van onze locaties. Je schakelt regelmatig met hen over plaatsingsmogelijkheden, beschikbaarheid en passende opvangoplossingen. Door deze samenwerking beschik je over actuele informatie en kun je ouders goed informeren over de mogelijkheden. Zo begeleid je hen stap voor stap naar een opvangplek die past bij hun situatie en wensen. Waar ga je dat doen? KION is dé kindkenner van Nijmegen en omstreken! We zijn een maatschappelijke kinderopvangorganisatie zonder winstoogmerk met 199 kinderdagverblijven, peutergroepen en buitenschoolse opvang op 99 locaties in Nijmegen en omliggende gemeenten. Met zo'n 1600 collega's zetten wij ons dagelij...