About this role
Delta Fiber Hun groeiambities zijn groot en ze zijn pioniers in de wereld van glasvezeltechnologie. Hun indrukwekkende groeicijfers zijn geen toeval; ze zijn het resultaat van klantgerichtheid, onvermoeibare inzet, innovatiedrang en gezonde ambitie. Door hun snelle ontwikkeling zoeken ze voortdurend naar nieuw talent voor de klantenservice en technische helpdesk. Dus, als jij iemand bent die resultaten nastreeft, graag samenwerkt, innovatie omarmt en net dat beetje eigenzinnig is, neem dan zeker een kijkje bij de actuele vacatures! Technische helpdesk Als eerstelijns technisch helpdeskmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische storingen, zoals problemen met internet, routers of televisie. Je speelt een cruciale rol in het begrijpen en oplossen van hun technische issues, waarbij je uitstekende luistervaardigheden en probleemoplossend vermogen combineert om efficiënte ondersteuning te bieden. Bij de helpdesk is klanttevredenheid prioriteit. Je handelt met geduld en professionaliteit, begeleidt klanten door het oplossingsproces of verwijst ze door naar specialisten. Jouw doel is om elk klantcontact om te zetten in een positieve ervaring, ongeacht de technische uitdagingen. 5 competenties 1 Razend doelgericht Bij een grote groeiambitie hoort doelgerichtheid! Bij ons razendsnelle netwerk en internet horen razend doelgerichte collega's die elke dag hun mouwen opstropen om onze ambitie te realiseren! 2 Onbegrensd creatief Eigen initiatief en creatieve voorstellen. Als het helpt om onze resultaten te behalen en onze klanten beter te bedienen, krijg je de vrijheid om jouw ideeën uit te voeren. 3 Impact op resultaat We zijn een groeiend bedrijf en willen flexibel en wendbaar blijven. We zijn praktisch ingesteld en willen dat iedere medewerker een positieve impact heeft op ons resultaat. 4 Gebundelde expertise Samenwerken brengt ons dichterbij het behalen van onze groeiambitie. Iedereen...