About this role
Senior Medewerker Servicedesk ICT - TenMonks Senior Medewerker Servicedesk ICT Provincie Zuid-Holland - 01-11-2026 - 36 uur Provincie Zuid HollandProvincie Zuid Holland €5.418 - €6.192 / maand 12 maanden MBO Nog 13 dagen Dit ga je doen Voor onze ICT Servicedesk zoeken wij een Senior Medewerker Servicedesk IT die in nauwe samenwerking met het team, met onze procesmanager en met leidinggevenden zorgdraagt voor de dagelijkse coördinatie van de Servicedesk. De coördinator zorgt daarbij actief voor optimalisatie van de digitale ondersteuning van de organisatie en heeft daarbij tevens een goed oog voor de onderlinge samenwerking onderling en met de andere ICT-teams. Waar nodig zorgt de coördinator voor een verbeterplan of zorgt voor bijstelling daarvan en draagt ook zorg voor succesvolle implementatie. Daarbij kijkt de coördinator ook naar de optimale inzet van de bestaande bezetting en toegekende rollen en betrekt natuurlijk de verschillende stakeholders (gebruikers, procesmanagers, ict-team, toeleveraars, etc.). Daarnaast is de coördinator ook onderdeel van het team en pakt deze ook gebruikelijke taken van de ICT-Servicedesk op. Terugkoppeling van (deel)resultaten / producten De kandidaat geeft terugkoppeling op de kwaliteit van de dienstverlening en voortgang op de ontwikkeling en implementatie van het verbeterplan Het proces Dit verhaal gaat over jou 01 De zoektocht - waar begin je? Elke maand ontvangen we honderden vacatures. Ons team gaat actief op zoek naar de juiste match. Misschien vind jij ons, of wij jou - hoe dan ook: we maken snel contact. 02 De kennismaking - een goed gesprek, geen kruisverhoor Jij ziet een interessante opdracht of wij denken dat er een goed bij je past. We bellen om je beter te leren kennen en de opdracht door te nemen. Wat vind jij belangrijk? Wat zijn je ambities? We houden het persoonlijk én to the point. Zo verkennen we samen wat de juiste match voor je is en wat daarme...