About this role
Criteria Opleidingsniveau: Uren: Regio: Salaris indicatie: €2596 Bezoekadres: Actief Werkt! Middelburg Beenhouwerssingel 3 4331 MD Middelburg Nederland Contactpersoon: Actief Werkt! 0118 - 62 96 58 www.actiefwerkt.nl/uitzendbureau/middelburg Vacaturenummer: V202608310053 Actief Werkt! Middelburg - Hoofdkantoor Einddatum: vrijdag 30 oktober 2026 Over de opdrachtgever Je gaat aan de slag bij een organisatie binnen de publieke dienstverlening die dagelijks inwoners en ondernemers ondersteunt met uiteenlopende vragen en verzoeken. De dienstverlening staat in het teken van bereikbaarheid, kwaliteit en klantgerichtheid. Functieomschrijving In deze functie ben jij het centrale punt van de afdeling dienstverlening. Je helpt inwoners telefonisch en per mail met allerlei vragen en zorgt dat zij snel en duidelijk verder kunnen. Je werkt nauwkeurig, blijft rustig wanneer het druk is en vindt het leuk om steeds nieuwe informatie op te pakken. Je maakt werk van: - Beantwoorden van vragen; over paspoorten, verhuizingen, vergunningen en andere dienstverlening. - Meldingen verwerken; zoals kapotte straatverlichting, afval of situaties in de buurt. - Informatie opzoeken; snel schakelen tussen systemen en tabbladen. - Doorverbinden; bij specialistische of complexe vragen. - Gesprekken registreren; kort, duidelijk en volledig zodat collega's goed geïnformeerd blijven. Voor deze functie bouwen wij momenteel een talentpool op voor toekomstige vacatures. De exacte startdatum is nog niet bekend. Wat vragen wij van je: Je krijgt energie van mensen helpen, blijft rustig wanneer het druk is en pikt nieuwe systemen snel op. Daarnaast breng je mee: - Een afgeronde Mbo‑4 opleiding. - Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk. - Ervaring met klantcontact, klantenservice of een dienstverlenende functie. - Beschikbaarheid minimaal 3 dagen per week. Wat wij jou bieden: Op dit moment werven wij voor...