About this role
Continu Professionals logo - - Werken op kantoor bij Continu Vacature Interim KCC Medewerker | Woningcorporatie - Den Bosch - Woningcorporaties - MBO - 3322 - 4151 Heb je vragen? Bel , mail of app dan met Rob Vereijken. Gebruik het referentienummer V-158083. Je hebt nog 19 dagen om te solliciteren Functieomschrijving Ben jij klantgericht, communicatief sterk en krijg jij energie van het helpen van huurders? Voor diverse woningcorporaties zijn wij namens Continu op zoek naar ervaren KCC Medewerkers die op interim-basis aan de slag willen. Ervaring binnen de woningcorporatiesector is een pre. Wat ga je doen? Als KCC Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor huurders. Je zorgt ervoor dat vragen, meldingen en verzoeken op een professionele en klantgerichte manier worden afgehandeld. Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende onderwerpen en weet ook bij complexe situaties de rust en het overzicht te bewaren. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Telefonisch en digitaal te woord staan van huurders; - Beantwoorden van vragen over onder andere huur, reparaties, betalingen, verhuizingen en leefbaarheid; - Registreren en verwerken van klantcontacten in de daarvoor bestemde systemen; - Aannemen, beoordelen en doorzetten van reparatieverzoeken; - Zelfstandig afhandelen van klantvragen en waar nodig doorverwijzen naar de juiste afdeling; - Signaleren van terugkerende vragen en knelpunten in de dienstverlening; - Samenwerken met collega's van onder andere verhuur, dagelijks onderhoud en sociaal beheer; - Zorgdragen voor een correcte en klantgerichte administratieve afhandeling. Functie-eisen Wij zoeken een enthousiaste professional die stevig in zijn of haar schoenen staat en energie krijgt van klantcontact. Je bent servicegericht, communicatief vaardig en weet op een prettige manier met verschillende typen huurders om te gaan. Daarnaast: - Heb je aantoonbare ervaring als KCC Medewerker, klantenservice medewerker ...