About this role
Continu Professionals logo - - Werken op kantoor bij Continu - Den Bosch - Aannemers - MBO - 2800 - 3800 Heb je vragen? Bel , mail of app dan met Dinand Pieterse. Gebruik het referentienummer V-148281. Je hebt nog 11 dagen om te solliciteren Functieomschrijving Zit helpen in jouw DNA en krijg je energie van het oplossen van technische vraagstukken? In deze rol als Customer Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers en zorg je ervoor dat IT-problemen snel en vakkundig worden opgelost. Jij maakt het verschil door rust te bewaren, helder te communiceren en altijd te zoeken naar de beste oplossing. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Van simpele vragen tot complexere storingen: jij pakt het op en zorgt dat gebruikers weer snel verder kunnen. Dankzij jouw inzet blijft de IT-omgeving betrouwbaar en gebruiksvriendelijk. Wat ga je doen? Als servicedeskmedewerker bied je dagelijks support aan eindgebruikers op verschillende locaties. Jij zorgt ervoor dat incidenten snel worden opgepakt en professioneel worden afgehandeld. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Oplossen van incidenten en storingen: Je behandelt meldingen rondom pc's, randapparatuur, netwerken, smartphones en tablets. Je analyseert problemen grondig en zorgt voor een passende en duurzame oplossing, zowel op afstand als op locatie. - Analyseren en opvolgen van meldingen: Je inventariseert het probleem, stelt de juiste vragen en maakt indien nodig afspraken met eindgebruikers. Je zorgt ervoor dat elk incident zorgvuldig wordt opgepakt en afgehandeld. - Hardware- en softwareondersteuning: Je lost uiteenlopende technische problemen op, van softwarefouten tot hardwarestoringen. Je controleert configuraties van apparaten en past deze aan waar nodig. - Installeren en configureren van apparatuur: Je maakt nieuwe devices gebruiksklaar door ze te voorzien van de juiste software, instellingen en builds. Daarnaast...