About this role
Jouw rol Zorgen voor een gastvrij en professioneel eerste contact Voor een maatschappelijk betrokken organisatie in Den Bosch zoeken wij per direct, een parttime Interim Front Office Medewerker voor 16, 20 of 24 uur per week. Je zorgt, samen met een parttime collega, dat de receptie gedurende de week professioneel wordt bemand. In deze functie draait alles om aandacht, overzicht en een goede eerste indruk. Je ontvangt bezoekers, beantwoordt de telefoon en zorgt ervoor dat vragen op de juiste plek binnen de organisatie terechtkomen. Omdat de onderwerpen waarmee de organisatie zich bezighoudt persoonlijk en soms gevoelig kunnen zijn, is jouw manier van communiceren belangrijk. Je luistert goed, blijft rustig en weet op een prettige manier richting te geven aan een gesprek. Tegelijkertijd is dit een brede receptiefunctie. Je verzorgt de post, ondersteunt bij administratieve werkzaamheden en houdt in de gaten wat er op kantoor nodig is. Samen met je collega zorg je voor continuïteit, een goede overdracht en een receptie waar mensen zich welkom voelen. Wat ga je doen? Je werkdag bestaat uit een combinatie van telefonie, ontvangst, administratie en praktische ondersteuning. Je bent zichtbaar aanwezig op kantoor en schakelt gedurende de dag tussen bezoekers, telefoongesprekken en werkzaamheden achter de schermen. Je houdt je onder andere bezig met: • Ontvangen en gastvrij te woord staan van bezoekers; • Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken in het Nederlands en Engels; • Uitvragen van de eerste behoefte en zorgvuldig doorverbinden naar de juiste collega of afdeling; • Vastleggen van heldere terugbelverzoeken en relevante informatie; • Verwerken van inkomende en uitgaande post en vertrouwelijke correspondentie; • Uitvoeren van verschillende administratieve werkzaamheden; • Oppakken van praktische en facilitaire zaken rondom de receptie en het kantoor; • Signaleren van zaken die aandacht nodig hebben en deze zelfstandig oppakken; • Afstemmen en overdragen van