About this role
Wij zoeken een Commercieel Medewerker Binnendienst Uren: 32 - 40 uur Werk- en denkniveau: MBO+/HBO Plaats: Helmond (NL) Ben jij sterk in klantcontact en zie je commerciële kansen? Dan maken we graag kennis met je. Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben je een vast aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten in de Benelux. Je beantwoordt vragen, geeft advies en zorgt dat offertes en orders correct en op tijd worden verwerkt. Daarbij wacht je niet alleen af tot een klant contact opneemt. Je benadert bestaande klanten proactief, volgt uitstaande offertes op en herkent kansen om aanvullende producten en oplossingen onder de aandacht te brengen. Zo lever je vanuit het Customer Service team een directe bijdrage aan onze commerciële groei. Je hoeft onze technische producten nog niet te kennen. Tijdens een uitgebreid inwerktraject leer je alles over SFS, onze oplossingen en onze klanten. Bij complexere technische vragen kun je altijd terugvallen op de expertise van je collega's. Wat ga je doen? Je onderhoudt dagelijks contact met bestaande klanten en begeleidt hun aanvragen, offertes en orders van aanvraag tot levering. Daarbij combineer je persoonlijke service met een commerciële blik. Je houdt je onder andere bezig met: - beantwoorden van telefonische en schriftelijke klantvragen en geven van deskundig productadvies; - opstellen, versturen en proactief opvolgen van offertes; - actief contact opnemen met bestaande klanten om behoeften en commerciële kansen te signaleren; - onder de aandacht brengen van passende aanvullende of alternatieve producten; - nauwkeurig verwerken van orders en offerteaanvragen in SAP; - afstemmen met collega's van Sales, Inkoop, Productie en Techniek; - bijdragen aan verbeteringen in onze werkprocessen en dienstverlening. Jouw team Je wordt onderdeel van een jong en enthousiast Customer Service team. Jullie werken samen in een ruime, prettige werkomgeving, waardoor het contact onderling gemakkelijk ...