About this role
IT Servicedesk Medewerker Uren per week Ontdek ontwikkel groei Als IT Servicedesk Medewerker in Den Bosch ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers met IT-vragen en storingen. Je analyseert problemen, zorgt voor een passende oplossing en helpt gebruikers snel weer verder. Wat ga je doen? - Je ondersteunt gebruikers bij vragen over Microsoft 365, applicaties en werkplekken; - Je analyseert en verhelpt incidenten zoals inlogproblemen, softwarestoringen en toegangsproblemen; - Je registreert meldingen in het ticketsysteem en bewaakt de voortgang tot de oplossing; - Je helpt bij het installeren, configureren en beheren van werkplekken en IT-middelen; - Je schakelt met collega's bij complexere meldingen en denkt mee over verbeteringen binnen de servicedesk. Wat kun jij van ons verwachten? - Je ontvangt een bruto maandsalaris tussen €2.610 en €3.000 op basis van 40 uur per week; - Je gaat fulltime aan de slag als IT Servicedesk Medewerker in Den Bosch; - Je krijgt volop ruimte om jezelf te ontwikkelen met opleidingen en relevante IT-certificeringen; - Je krijgt persoonlijke begeleiding bij jouw ontwikkeling en volgende stap binnen de IT; - Je hebt bij een goede wederzijdse match uitzicht op een langdurige samenwerking. Wat verwachten we van jou? - Je hebt een afgeronde mbo 3- of 4-opleiding in de richting van ICT; - Je hebt ervaring binnen IT-support, bijvoorbeeld vanuit een stage of eerdere servicedeskfunctie; - Je hebt kennis van Windows 11 / 10, Microsoft 365 en hardware zoals laptops, printers en andere randapparatuur; - Je bent bekend met het werken in een ticketsysteem; ervaring met TOPdesk is een mooie pré; - Je communiceert duidelijk, klantgericht en professioneel in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk. Ben jij de IT Servicedesk Medewerker die we zoeken? Cid marker Flow path id Roepnaam Telefoonnummer Motivatie Bewaartermijn Ik wil (maximaal één keer per maand) e-mails van InWork ontvang...