About this role
0682989885 manager Service & Logistiek Ben jij een ervaren technische professional die energie krijgt van het organiseren van service, het aansturen van monteurs en het verbeteren van processen? In deze functie krijg je de verantwoordelijkheid over de dagelijkse serviceorganisatie en zorg je ervoor dat onderhoud, storingen en installaties goed worden gepland en uitgevoerd. Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten, servicemonteurs, leveranciers en interne collega's. Daarbij combineer je technische kennis met organisatorisch en leidinggevend vermogen. Je krijgt veel ruimte om processen verder te professionaliseren, verbeteringen door te voeren en de serviceorganisatie mee te laten groeien met de ontwikkeling van het bedrijf. Een mooie vervolgstap voor iemand die vanuit een technische serviceomgeving wil doorgroeien naar een functie met meer verantwoordelijkheid. Uren 40 Locatie Eindhoven Functiebeschrijving Als Servicemanager ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse organisatie en coördinatie van de serviceactiviteiten. Je zorgt ervoor dat monteurs effectief worden ingezet, klanten goed worden geïnformeerd en werkzaamheden volgens afspraak worden uitgevoerd. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: Plannen en coördineren van onderhoudswerkzaamheden, storingen en installaties. Dagelijks aansturen van service engineers. Coachen en begeleiden van servicemonteurs in hun ontwikkeling. Bewaken van planning, kwaliteit en gemaakte klantafspraken. Fungeren als aanspreekpunt voor klanten bij servicevraagstukken. Onderhouden van contacten met leveranciers en fabrikanten. Beheren en bewaken van servicecontracten. Opstellen en bijhouden van onderhoudsplanningen. Coördineren van werkzaamheden bij complexe storingen en projecten. Signaleren van commerciële mogelijkheden bij bestaande klanten. Analyseren en verbeteren van serviceprocessen. Bewaken van de klanttevredenheid en opvolgen van eventuele knelpunten. Zo...