About this role
ya JOB-3460919 Je gaat aan de slag als procesadviseur binnen een gemeentelijke omgeving waar dienstverlening aan inwoners en ondernemers continu wordt verbeterd. In deze tijdelijke rol help je processen slimmer, mensgerichter en effectiever in te richten. Je werkt aan concrete procesvragen uit de organisatie en draagt tegelijk bij aan de verdere ontwikkeling van procesmanagement. Daarmee speel je een belangrijke rol in het verbeteren van de publieke dienstverlening en het versterken van de werkwijze binnen het processencluster. Wat ga je doen - Je voert intakes met diverse procesrollen en vertaalt onduidelijke vragen of behoeften naar een passend hulpaanbod. - Je helpt afdelingen bij het identificeren en prioriteren van processen in een gelaagde proceshiërarchie. - Je ondersteunt bij het beschrijven van processen, van instructie en reviews tot het begeleiden van multidisciplinaire werksessies en het zelf opstellen van laagjesmodellen en procesflows. - Je helpt bij het analyseren en methodisch verbeteren van processen. - Je neemt collega’s mee in het belang van procesmanagement en de werkwijze van het processencluster. - Je bouwt het netwerk van het processencluster uit en speelt proactief in op signalen en kansen. - Je bouwt mee aan passend instrumentarium voor procesbeschrijving en procesverbetering. - Je denkt mee over thema’s als procesrollen, processturing en de implementatie daarvan. - Je werkt mee aan de herinrichting en migratie van de processtool. Over jou - Je bent in staat om samen met uitvoerende teams delen van een processenlandschap op te bouwen op verschillende niveaus. - Je kunt complexe materie eenvoudig uitleggen en vertalen naar praktische ondersteuning en toepassingen die werken. - Je geeft aantrekkelijke presentaties en aansprekende werksessies. - Je weet mensen te enthousiasmeren en hebt een sterke affiniteit met het begeleiden van verandering. - Je vindt het leuk om samen te ontwikkelen, te pionieren, nieuwe werkwijzen te ontwikkelen en mens.