About this role
Bedrijfsomschrijving:Locatie: Eindhoven. Deze organisatie is actief in de automotive aftersales en ondersteunt de aftersales-processen van zes vestigingen in de regio. De organisatie richt zich op het verbeteren van klanttevredenheid en operationele efficiëntie door datagedreven verbeterprojecten en procesoptimalisaties. In Eindhoven werken teams aan receptie, magazijn en werkplaats om werkorderstromen zoals garantie, coulance, facturatie en contractafhandeling te beheren. De organisatie heeft een centrale rol in het analyseren van KPI's en het doorvoeren van organisatiebrede verbeteringen. De projectmatige aanpak richt zich op het initiëren en uitvoeren van verbetertrajecten, het coachen van aftersales-collega's en het ondersteunen van vestigingsmanagers bij het behalen van omzet- en inkoopdoelstellingen. Medewerkers werken nauw samen met vestigingsmanagers om operationele knelpunten te identificeren en op te lossen. Er is aandacht voor het inwerktraject van nieuwe medewerkers en voor het doorvertalen van lokale verbeteringen naar alle zes vestigingen. Het regioteam fungeert als coördinatiepunt en rapporteert aan de operationeel directeur. De werkomgeving vraagt om sterk analytisch vermogen, zelfstandigheid en klantgerichte communicatievaardigheden binnen de regio Eindhoven. Wil jij in regio Eindhoven tot €4700 verdienen als Projectmanager Aftersales? Solliciteer dan direct! Functie-inhoud: - Als Projectmanager Aftersales ben je verantwoordelijk voor - Je bewaakt en stuurt op de belangrijkste KPI's binnen de aftersales organisatie - Als Projectmanager Aftersales initieer en voer je verbeterprojecten uit op de afdelingen receptie, magazijn en werkplaats - Je analyseert data van A tot Z en vertaalt resultaten naar concrete verbetervoorstellen - Je ondersteunt en coacht vestigingsmanagers bij het behalen van omzet- en inkoopdoelstellingen - Je werkt operationeel mee indien nodig en implementeert structurele veranderingen Functie-eisen: - HBO-diploma, b