About this role
Wil jij de drijvende kracht worden achter een energiek en groeiend team in Eindhoven? Als Teammanager Klantcontact kies jij zelf je uren (24, 32 of 40 uur) en combineer je strategisch coachen met actieve betrokkenheid op de werkvloer. In deze rol stuur je het team aan dat zich volledig richt op kwalitatief hoogwaardig outbound B2B klantcontact voor financiële dienstverleners. Wat bieden wij jou - Direct op contract bij de opdrachtgever! - Werken binnen een professionele organisatie - Flexibiliteit in uren. - Een aantrekkelijk maandsalaris & 13e maand. Wie ben jij Je bent een natuurlijke kartrekker met een passie voor de zakelijke markt. Je vindt het heerlijk om mensen te zien groeien en blinkt uit in heldere communicatie. Met jouw ervaring in de sector weet je precies hoe je een outbound B2B-team naar een hoger niveau tilt. - Je hebt aantoonbare werkervaring binnen een klantcontact- of callcenterfunctie (ervaring met outbound B2B is een grote pré). - Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend, zowel in woord als schrift. - Je bent beschikbaar op de cruciale kerndagen: maandag, dinsdag en donderdag (tussen 09:00 en 18:00 uur). - Je hebt de flexibiliteit en motivatie om bij een 32- of 40-urige werkweek zelf actief mee te draaien in de operatie. Wat ga je doen Als teamleider ben jij de spil van de afdeling. Je schakelt moeiteloos tussen de rol van coach en leidinggevende. Je zorgt dat het team op een kwalitatieve manier warme leads omzet in waardevolle afspraken en nieuwe verkoopkansen creëert voor partners. Je coacht medewerkers 'on the job' en geeft ze de tools om zakelijke gesprekspartners professioneel te woord te staan. Werk je meer dan 24 uur? Dan rol je ook je eigen mouwen op in de B2B-operatie, waardoor je nóg beter kunt sturen op kwaliteit. - Actief aansturen, motiveren en begeleiden van het B2B-klantcontactteam op de werkvloer. - Medewerkers coachen en gerichte 'training on the job' geven om hun gesprekstechnieken te maximaliseren. - Bewaken