About this role
Oplossingen Werkplek IT-beheer Klantenservice [email protected] Algemeen contact [email protected] - Oplossingen - Kennis Producten Alles voor een ideale werkplek, thuis en op kantoor - IT Werkplekken: klaar voor gebruik, beheerd én duurzaam geleverd - Audiovisuele oplossingen: effectief samenwerken met de juiste technologie - Nieuw Device in 1 Dag: Razendsnelle vervanging van jouw IT-apparatuur Alles voor optimale IT-prestaties en duurzaamheid - IT Retour Programma: gun je hardware een volgend leven - OEM: IT in dienst van OT voor stabiele prestaties - Softwarelicenties: de beste software voor elke taak On- en offboarding: alles geregeld, van start tot finish Wij nemen je het complete traject uit handen: van device-uitgifte tot soepele inname en duurzame herinzet. Blogs - Eén ecosysteem, geen frictie: hoe Samsung Connected Experience je werkdag soepeler maakt - Ongebruikte IT is geen voorraad, maar onbenutte waarde - Waarom cybersecurity niet stopt bij het uitzetten van een laptop Nieuws - Platinum! Aces Direct bij de top 1 procent van EcoVadis wereldwijd - Aces Direct dubbel genomineerd voor Computable Awards 2026 Service Delivery Manager Tilburg | 32-40 uur per week Een goede IT-dienstverlening stopt niet zodra een oplossing is opgeleverd. Als Service Delivery Manager bij Aces Direct zorg jij dat klanten ook daarna krijgen wat met hen is afgesproken én dat de dienstverlening blijft verbeteren. Je houdt overzicht, brengt de juiste mensen bij elkaar en pakt de regie wanneer dat nodig is. Dit ga jij aanjagen Als Service Delivery Manager ben jij de verbindende schakel tussen de klant en Aces Direct. Je weet welke afspraken er zijn gemaakt, volgt hoe de dienstverlening presteert en houdt goed in de gaten wat er bij de klant speelt. Gaat iets niet zoals verwacht? Dan zorg jij dat de juiste mensen aan tafel komen en er actie wordt ondernomen. Daarbij kijk je verder dan de vraag van vandaag. Je analyseer...