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Nous recherchons 1 Technicien de proximité N2/N3 (H/F) Mission basé à St Crépin Ibouvilliers (60) Critères ministériels requis o Missions : Support utilisateurs et les aider à l'utilisation des logiciels et des matériels informatiques et téléphonique Dépanner les logiciels et matériels informatique et téléphonique Masteriser les PC (Portable, PC bureautique, Portable CAO, PC CAO) à l'aide de l'outil Microsoft SCCM Mettre à jour les drivers Installer des logiciels utilisateur (aussi bien bureautique que métier) Configurer les profils utilisateur Mettre à jour de la documentation et des procédures Gérer les tickets de support (incident et demande) Paramétrer Windows o Environnement technique : Windows 11 Microsoft Office 365 PC (fixe ou portable) DELL Smartphone Apple iPhone Microsoft SCCM (Masterisation, requêtage, déploiement de logiciel) Service Now