About this role
En tant que conseiller(e) voyages , vous serez le lien essentiel entre nos clients et leurs aventures. Votre rôle consistera à guider nos clients vers des destinations extraordinaires, à organiser leurs itinéraires et à créer des souvenirs inoubliables.- Accueillir le client et le renseigner sur les offres touristiques en respectant le schéma d'accueil défini dans le réseau ;- Conseiller le client sur les différents produits (transports, prestations.), effectuer la vente, la réservation et établir les documents contractuels et titres de transport, le cas échéant ;- Réceptionner, vérifier les documents de voyage (dates, prestations et factures) ;- Relancer les clients pour tenir à jour le fichier clients, s'assurer du règlement des clients dans les délais requis ;- Effectuer le suivi des commandes : encaissement d'acomptes et de soldes et facturation ;- Participer à la promotion de l'espace de ventes (affichage, tenue de point de vente, opérationscommerciales).