About this role
Description de tâches: Sales Specialist (m/f/x) / Vertriebsspezialist (m/w/d) Beschreibung unten auf Deutsch Main duties: Main Activities • Manage and run the continuous collaboration with travel agencies and B2B partners • Contribute actively to the sales growth, KPIs and commercial results • Manage, prepare and send travel agency & B2B partner mailings, in collaboration with internal stakeholders and commercial teams • Contribute to the commercial sales initiatives, provide ticket sales conditions and operational expert support for key B2B partners and clients • Perform market research and provide commercial insights on competition and market trends to improve processes, services and commercial offers • Plan, prepare and run sales trips, organise workshops, and commercial events on Luxair and LuxairTours products. Represent Luxair at trade fairs and events • Participate in and prepare the minutes of strategic meetings in relation to the department. Review and report also on the follow-up of action points • Manage files, requests and CRM processes related to the Miles & More program and loyalty initiatives of Luxair & LuxairTours Required profile: Minimum Qualification Criteria: • Have a high school diploma and/or proven experience in the field of tourism • Have proven experience in managing administrative tasks • Be proficient with the current computer tools and programs • Fluent in English and German (spoken & written) • Accept duty travel, conference and event attendance Wished Qualification Criteria • Refer to the training table • Develop good reservation and booking system skills • Have good organizational skills • Have very good communication skills • Have good commercial negotiation skills • Have good writing skills • Develop project management skills • Be rigorous, show assertiveness and stress resistance • Have the ability to work independently and in a team • Luxembourgish, french or any other language will be considered an asset • Tourism & travel industry experience with references of more than 3 years would be beneficial D Hauptaufgaben • Pflege und Steuerung der kontinuierlichen Zusammenarbeit mit Reisebüros und B2B-Partnern • Aktive Mitwirkung am Umsatzwachstum, an KPIs und an den kommerziellen Ergebnissen • Erstellung, Vorbereitung und Versand von Mailings an Reisebüros und B2B-Partner in Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern und Vertriebsteams • Mitwirkung an kommerziellen Verkaufsinitiativen, Bereitstellung von Ticketverkaufsbedingungen sowie operative und fachliche Unterstützung für wichtige B2B-Partner und Kunden • Durchführung von Marktanalysen sowie Bereitstellung kommerzieller Insights zu Wettbewerb und Markttrends zur Verbesserung von Prozessen, Services und kommerziellen Angeboten • Planung, Vorbereitung und Durchführung von Sales-Reisen, Organisation von Workshops und kommerziellen Events zu Produkten von Luxair und LuxairTours; Repräsentation von Luxair auf Messen und Veranstaltungen • Teilnahme an strategischen Meetings im Zusammenhang mit der Abteilung sowie Vorbereitung der Sitzungsprotokolle; Nachverfolgung und Reporting der vereinbarten Maßnahmen • Verwaltung von Akten, Anfragen und CRM-Prozessen im Zusammenhang mit dem Miles & More-Programm sowie den Loyalty-Initiativen von Luxair & LuxairTours Mindestqualifikationen • Abgeschlossene schulische Ausbildung (Sekundarstufe) und/oder nachgewiesene Berufserfahrung im Tourismusbereich • Nachgewiesene Erfahrung in der Bearbeitung administrativer Aufgaben • Sicherer Umgang mit gängigen IT-Tools und Programmen • Sehr gute Kenntnisse in Englisch und Deutsch (mündlich und schriftlich) • Bereitschaft zu Dienstreisen sowie zur Teilnahme an Konferenzen und Veranstaltungen Wünschenswerte Qualifikationen • Siehe Qualifikationstabelle • Gute Kenntnisse von Reservierungs- und Buchungssystemen • Gute organisatorische Fähigkeiten • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten • Gute kaufmännische und Verhandlungsfähigkeiten • Sehr gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit • Kenntnisse im Projektmanagement • Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise, Durchsetzungsvermögen sowie Belastbarkeit • Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team zu arbeiten • Luxemburgisch, Französisch oder weitere Fremdsprachen sind von Vorteil • Berufserfahrung in der Tourismus- und Reisebranche von mehr als 3 Jahren mit Referenzen ist von Vorteil