About this role
Je beantwoordt vragen van klanten en kantoormedewerkers via telefoon, e-mail en berichtenverkeer; Je analyseert vragen en biedt passende oplossingen; Je ondersteunt klanten bij dagelijkse bankzaken, rekeningen en kaarten; Je houdt je kennis van producten en processen up-to-date; Als Customer Care Medewerker denk je proactief mee met klanten en draag je bij aan een sterke dienstverlening. Je hebt een eerste ervaring binnen customer care ; Je behaalde een diploma ASO, TSO, Bachelor of Master; Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans ; Je bent klantgericht, nauwkeurig en oplossingsgericht; Je neemt initiatief en communiceert professioneel en empathisch.