About this role
Ben jij communicatief vlot, altijd klantvriendelijk en heb je interesse in een customer servicerol? Perfect! In Lanaken zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker die zowel in het Nederlands als Frans klanten te woord kan staan. Jij zorgt voor de aangename klantenbeleving en ondersteunt jouw collega's op de best mogelijke manier. Jouw dag is gevuld met: Je behandelt vragen over betalingen, prijzen, levertijden en producten telefonisch en per mail Je staat in voor het verwerken van orders en opstellen van offertes Je benadert klanten proactief om zaken op te lossen Je deelt klantenfeedback met de collega's om bij te dragen aan procesverbeteringen! Onze Customer Service Medewerker is communicatief vlot, enthousiast en vooral klantgericht. Alle drie aanwezig? Dat is alvast een eerste troef! Verder zoeken wij het volgende: Je spreekt vlot Nederlands en Frans Je hebt minstens een 3-tal jaar ervaring in een gelijkaardige functie Je hebt een bachelor denkniveau Je zet de klant centraal en denkt mee in oplossingen door overleg met de klant Je bent iemand die graag spreekt, maar ook goed kan luisteren Je staat open voor een functie in 4/5e statuut, voltijds is ook mogelijk Herken jij jezelf in één of meerdere van bovenstaande criteria? Niet twijfelen, we ontmoeten jou graag!