About this role
Wij bij AGO Jobs & HR zijn op zoek naar een Logistics & Customer Service Officer voor een internationaal en familiaal bedrijf in Heist-op-den-Berg . Onze klant is een toonaangevende producent en leverancier van micro-ingrediënten voor de veevoederindustrie. Deze familiale onderneming is al vier generaties actief in de agro-industrie en heeft vestigingen in Europa, Brazilië, Mexico, China en Thailand. Vanuit deze internationale aanwezigheid bedient het bedrijf klanten in meer dan 90 landen. Als Logistics & Customer Service Officer ben je de centrale schakel tussen klanten, transportpartners en productie. Je verwerkt inkomende en uitgaande orders en volgt deze nauwgezet op. Je boekt wereldwijd transport via de weg en over zee en volgt de levering van de goederen verder op. Je bewaakt de transportkosten en de kosten die verbonden zijn aan de orders. Je bent het aanspreekpunt voor klanten bij vragen of klachten. Je ondersteunt de verkoopafdeling, volgt bestaande klanten op en helpt de Area Sales Managers bij het creëren van nieuwe orders. Je verzorgt de sales- en logistieke administratie van A tot Z. In het ERP-systeem (SAP) houd je klant-, order- en transportgerelateerde gegevens correct en up-to-date. Je handelt transportdocumenten van A tot Z af volgens de L/C-vereisten en de geldende regelgeving in het land van bestemming. Je beschikt minimaal over een bachelor in logistiek management of een relevante opleiding. Je hebt bij voorkeur enige ervaring met het logistieke beheer van internationale transporten binnen een productieomgeving. Je bent vertrouwd met customer service. Je bent communicatief sterk, organisatorisch ingesteld en administratief nauwkeurig. Je denkt oplossingsgericht en weet verschillende partijen efficiënt op elkaar af te stemmen. Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels. Kennis van andere talen is een pluspunt. Je hebt een goede kennis van Word en Excel. Ervaring met een ERP-systeem is noodzakelijk; ervaring met SAP is een sterke troef.