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Sachbearbeiter Reklamation (m/w/d) in Krefeld – bei Siemens – bis 29,36 €/Std Standort: Krefeld Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 35 - 35 Stunden pro Woche Tarifvertrag: GVP Entgeltgruppe: EG4 Das erwartet Sie Im Auftrag der Siemens Mobility am Standort Krefeld suchen wir Sie. Werden Sie Teil des Teams, das ICE 4 Hochgeschwindigkeitszüge realisiert! Sie verantworten die hochwertige Bearbeitung von Reklamationen und leisten damit einen entscheidenden Beitrag zur Qualität und Zuverlässigkeit der Schienenfahrzeuge. Ihre Aufgaben - Bearbeitung von Lieferantenreklamationen mittels SAP R/3 und internen Tools - Klärung und Dokumentation der Vorgehensweise im Prozess - Kommunikation mit Schnittstellen wie Lagerlogistik, Projekten und Montage - Anwendung von 8D-Report und CAPA-Prozess im Reklamationsmanagement Ihr Profil - Abgeschlossene Berufsausbildung mit mindestens 2 Jahren Berufserfahrung - Erfahrung in den Bereichen Vertrieb, Operativer Einkauf, Logistik oder Export - Gute Anwendungskenntnisse in SAP R/3 und MS Office - Sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Kenntnisse im Bereich SAP QM und Qualitätsmanagement - Verständnis für technische Zusammenhänge - Kollegiales Verhalten in der abteilungsübergreifenden Abstimmung - Konsequente Durchsetzung von Qualitätsvorgaben Wir bieten Ihnen - Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze - Nutzung der bezuschussten Betriebskantine - Unbefristeter Arbeitsvertrag bei der Industriemontage Roding GmbH - Vergütung nach Tarifvertrag (GVP/DGB) inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie ggf. Branchenzuschlägen - Pünktliche und transparente Bezahlung mit voller sozialer Absicherung - Entgeltfortzahlung bei Krankheit, Urlaub und bei Nicht-Einsatz gemäß Tarifvertrag - Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr (abhängig von Betriebszugehörigkeit) - Langfristige Einsätze bei etablierten Industrieunternehmen - Option auf Übernahme im Kundenbetrieb bei entsprechender Eignung - Persönliche Betreuung durch feste Ansprechpartner im Recruiting - Mitglied im GVP (Gesamtverband der Personaldienstleister) – wir arbeiten nach geltenden Tarifverträgen und anerkannten Branchenstandards - Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie in Höhe von 500 €