About this role
Responsabilităti si sarcini: Ofera suportul necesar departamentului de calitate astfel: Elaborare si transmitere de agende & minute de sedinta, rapoarte. Managementul (actualizare) registrelor departamentului: sesizari, neconformitati, satisfactie pacienti, MCS; Managementul reclamatiilor si cel al satisfactiei pacientului; Stabilirea detaliilor legate de sedinte, instruiri si calatorii; Expedierea coletelor departamentului in timp util; Intocmeste rapoarte prin colectarea datelor si analiza acestora, inclusiv a indicatorilor de performanta – raporteaza lunar Comitetului de SMC, CM si CD; Asigură actualizarea in sharepoint a autorizatiilor si avizelor; Monitorizeaza sesizarile si cererile pe calitate si protectia datelor; Participa la analizarea performanței SMC la intervalele planificate, pentru a asigura în permanență conformitatea, caracterul adecvat și eficiența acestuia; Contribuie la mentenanta QMS; Duce la bun sfarsit proiectele alocate, verifica rezultatele si implementarea acestora; Participa la instruiri, pregatiri, cursuri in vederea imbunatatirii cunostintelor profesionale.