About this role
1.接待訪客，確定其拜訪性質及目的，並引領其至特定地點 2.接聽、過濾、轉接來電，並提供資訊（如：服務據點及服務內容）及留言服務 3.傾聽並處理客戶的抱怨 4.住客登錄、房間分配，與房務部核對客房狀況，回答住客詢問，飯店設施介紹，客房銷售、房價輸入 5.協助處理旅客票務郵務、提供旅客在旅遊方面的資訊及服務提供設施和服務資訊保管房間鑰匙、租賃車之運作 6.協助旅客退房結帳工作各項資料輸入電腦 7.配合支援各單位業務之需求 意者請先致電預約面試時間，備妥履歷前往應試，切勿直接前往，無誠者請勿嘗試