About this role
Importante empresa aliada requiere para su equipo de trabajo técnico/a en áreas administrativas, de servicio, comerciales o afines que cuente con 6 meses de experiencia en el área. Misión del cargo: Atender y gestionar las solicitudes, consultas y requerimientos de los clientes a través de los canales telefónicos, brindando información oportuna y soluciones de acuerdo con los protocolos establecidos, con el fin de garantizar una atención efectiva y una adecuada experiencia del cliente. Funciones específicas: - Atender y gestionar las solicitudes, consultas y requerimientos de los clientes a través de los canales telefónicos. - Brindar información oportuna y soluciones de acuerdo con los protocolos establecidos. - Garantizar una atención efectiva y orientada a las necesidades de los clientes. - Gestionar adecuadamente los requerimientos recibidos durante la atención telefónica. - Contribuir a una experiencia positiva del cliente mediante una comunicación clara y ase