About this role
Empresa del sector de fabricación de maquinaria para la elaboración de alimentos, bebidas y tabaco, requiere: AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE para trabajar en Pereira. Código CUOC: 42251. Destrezas: escucha activa, comunicación asertiva, persuasión, orientación al servicio. Funciones: 1. Atender prospectos, clientes y visitantes por los diferentes canales. 2. Gestionar leads, realizar prospección inicial y agendar citas comerciales. 3. Registrar y mantener actualizada la información y trazabilidad en el CRM. 4. Realizar seguimiento a clientes durante el proceso de posventa, entregas y capacitaciones. 5. Coordinar información con las diferentes áreas para garantizar una adecuada experiencia del cliente. Nivel de estudio: técnico o tecnólogo en servicio al cliente, asistencia administrativa, gestión comercial, Mercadeo, comunicación o áreas afines. Experiencia: mínimo 1 año en atención y servicio al cliente, recepción, gestión de leads, agendamiento o seguimie