About this role
¡Haz parte de nuestro equipo! Buscamos un/a Ingeniero/a de servicios, con tres (3) años de experiencia en cargos afines, que desee aportar su talento y experiencia técnica al fortalecimiento de la conexión con los clientes, garantizando crecimiento, continuidad y calidad en los servicios ofrecidos. Formación académica: Profesional en ingeniería de telecomunicaciones, electrónica, sistemas o carreras afines. Misión del cargo: Prestar asesoría y servicio técnico especializado a los clientes, asegurando la disponibilidad de los servicios contratados, el cumplimiento de la promesa de venta y de los indicadores pactados, mediante una gestión técnica eficiente y orientada a la continuidad y calidad del servicio. Funciones: - Atender y solucionar fallas de los servicios contratados mediante los procedimientos internos, garantizando la continuidad del servicio. - Realizar seguimiento y apoyo al Centro de Gestión en la atención de fallas y solicitudes de conectividad, infor