About this role
Importante empresa ubicada en Envigado, solicita para su equipo de trabajo personal con experiencia mínima de 6 meses en call center o cargos de servicio al cliente telefónico o presencial, preferiblemente en el sector salud o servicios, para desempeñar el cargo de Especialista servicio al usuario. Formación académica: Bachiller o Técnico/a en estudios relacionados con atención y servicio al cliente, mercadeo, relaciones públicas o áreas afines. Funciones específicas: -Atender los canales telefónicos y escritos para programar servicios de toma de muestras domiciliarias o en sedes, así como gestionar las solicitudes de pacientes y clientes. -Brindar acompañamiento y asesoría a prospectos y clientes durante el proceso de compra, de manera telefónica y escrita, ofreciendo soluciones efectivas a sus requerimientos. -Programar correctamente la toma de muestras, cumpliendo con los requerimientos establecidos para garantizar la adecuada prestación del servicio. -Apoyar el