About this role
En adidas, cada día es una oportunidad nuevpara transformar vidas. Es un llamado a tomar todo lo que sabemos y llevarlo más allá, reinventando el futuro del deporte y la vida misma. Nuestra categoría de tiendas “Performance” no solo busca inspirar a los apasionados del deporte a alcanzar su máximo potencial , sino también a dejar una huella en su vida y en el mundo que los rodea. Buscamos amantes del deporte, esto incluye tanto a quienes practican deporte en su día a día como a quienes lo viven con pasión desde otros ángulos como espectadores, fans expertos o conocedores , n resumen: a pasionados, curiosos y expertos en el universo deportivo. Queremos que cada uno de nuestros colaboradores, con su experiencia y pasión, sea el puente entre la marca y los consumidores, transmitiendo la energía y la emoción que solo el deporte puede ofrecer. En nuestro equipo, la agilidad es esencial. Atendemos a varios clientesa la vez,peroaseguramosque cada interacción sea tan especial como un momento clave en el deporte. Juntos, aprovechamos todo el conocimiento, tecnología e historia de nuestros productos para ofrecer recomendaciones personalizadas que se a lineen con las metas deportivas y las necesidades reales de cada cliente RESPONSABILIDADES CLAVES • Tu meta:actuar como un entrenador liderando y guiando al equipo para alcanzar los objetivos de la tienda y asegura runa experiencia única para nuestros clientes. • Como los entrenadores de los equipos de elite , gestionaplanes de juego que permitan alcanzar los KPIs de la tienda (Conversión, valor promedio de transacción, tráfico, unidades por transacción, precio promedio, margen, etc). • Como capitán del equipo , te involucrasenlosprocesos de reclutamiento , capacitación, operación de tienda, servicio al cliente, atención omnicanal y estándares postventa . • Optimiza la estrategia de juego: Gestiona recursos, programación de personal, controla descuentos , pérdidas de inventario, y maneja gastos operativos. • Estrategia de juego: Colabora con tu equipo para identificar mejoras y mantenerte al tanto de la competencia. • Innova en el campo: Lidera iniciativas físicas y digitales centradas en el consumidor para mantener la tienda a la vanguardia. • Motiva a tu equipo: Inspira y desarrolla a l equipo, estableciendo expectativas claras y ofreciendo retroalimentación constante. • Juego omnicanal: Asegura el cumplimiento del modelo de servicio y operaciones omnicanal para una experiencia de cliente integral. • Entrenamiento constante: Completa y promueveprogramas de capacitación, asegurando que tu equipo esté siempre actualizado en conocimientos de marca y producto. • Espíritu de equipo: Promueve una mentalidad de equipo y participa activamente en iniciativas de diversidad e inclusión para crear un entorno inclusivo en el que todos puedan desarrollar su mejor versión. CONOCIMIENTO, EXPERIENCIA Y HABILIDADES ▪ Experienciademínimo2 años como gerente de tienda, liderando equipos e impulsando las operaciones y los resultados comerciales. ▪ Sólida experiencia en la gestión de datos, métricas y KPIs de operaciones de retail . ▪ Experiencia previa en roles similares manejando presupuestos promediode 2 millones de euros . ▪ Habilidades interpersonales y de comunicación, incluida la capacidad para gestionar situaciones difíciles. ▪ Ventas y servicio al cliente. ▪ Curiosidad para siempre estar al tanto de nuestros productos, su historia y sus beneficios. ▪ Resolución de conflictos . ▪ Motivación y desarrollo de equipos . ▪ Habilidades de coaching . ▪ Actitud positiva e inspiradora para fomentar un ambiente de equipo. ▪ Construcción de relaciones efectivas y establecimiento de altos estándares de desempeño. ▪ Habilidad para recibir y dar retroalimentación accionable. ▪ DIGITAL Y OMNICANAL Creas una experiencia fluida entre lo digital y lo físico, para conectar a nuestros consumidores a través de nuestra oferta omnicanal. ▪ OPERACIONES DE TIENDA Dominas todos los procesos y herramientas operativas de la tienda, y sabes cómo funciona la tienda y cómo logramos nuestros KPI. ¿Qué esperamos de nuestros lideres en adidas? ✓ DESTACAR: Muestra tu pasión por la marca. Actúa como si fuera tu propia empresa. Piensa en grande y a largo plazo. ✓ EMPODERAR: Construye un equipo diverso y fomenta la inclusión. Implica e inspira. Desarrolla el talento. ✓ ASCENDER: Entrega resultados. Fomenta la rendición de cuentas. Continua con tu crecimiento profesional. REQUISITOS ▪ Disponibilidad para trabajar en horarios flexible