About this role
En adidas, cada logro y cada idea comienza con nuestra gente. Nuestras tiendas son el reflejo de un espíritu de equipo inclusivo, donde la mentalidad deportiva inspira y un entorno de apoyo permite que la autenticidad florezca. O frecemos opciones para toda la familia, y nuestras tiendas de niños son el espacio donde los más pequeños viven su primera experiencia con la marca . Buscamos personas empáticas y pacientes, que sepan conectar genuinamente con niños y padres, brindando siempre una atención cálida y cercana . Queremos personas dinámic a s, con la capacidad de c rea r un ambiente cálido para las familias, conectando productos con la vida diaria, el crecimiento y el bienesta r, así como o frece r soluciones completas adaptadas al estilo de vida familiar y a las necesidades específicas de cada etapa infantil . Valoramos la pasión, la flexibilidad y la habilidad de adaptarse a las necesidades de la tienda, porque sabemos que una experiencia de compra excepcional comienza con el compromiso y la energía. RESPONSABILIDADES CLAVES Tu meta: ¡crear experiencias de compra inolvidables! Atiende a cada cliente como un entrenador personal izado , guiándolos en su viaje de compras para encontrar los productos perfectos, superando sus expectativas y convirtiéndolos en verdaderos fans . Domina el juego: Utiliza tu conocimiento de la marca y producto para comunicar características y beneficios, cerrando ventas como un delantero en el campo de juego. Anota puntos clave: Contribuye a las ventas y conoce los KPI s de la tienda (CR, ATV, ASP, UPT, Tráfico, m argen, NPS) para mantener el marcador a tu favor. Crea un campo de juego atractivo: Mantén un entorno de compra increíble mediante los estándares de Visual Merchandising . Usa herramientas digitales y omnicanal para ofrecer una experiencia de compra fluida . Promueve la membresía a nuestro programa de lealtad en cada interacción, sumando más jugadores a nuestro equipo. Guía al cliente en el servicio postventa para asegurar su fidelización. Entrena constantemente: Completa programas de formación y aplica el aprendizaje en el campo de juego. Juega en equipo: Trabaja con mentalidad de equipo, respetando a tus colegas y contribuyendo a un entorno inclusivo. CONOCIMIENTO, EXPERIENCIA Y HABILIDADES Habilidades interpersonales y de comunicación . Vocación de servicio al cliente. Capacidad para gestionar múltiples desafíos al mismo tiempo y enfrentar la presión con determinación. Curiosidad para siempre estar al tanto de nuestros productos , su historia y sus beneficios. DIGITAL Y OMNICANAL : Crea una experiencia fluida entre lo digital y lo físico, para conectar a nuestros consumidores a través de nuestra oferta omnicanal . Deseable c onocimiento de productos deportivos, marcas y tendencias del mercado . REQUISITOS Disponibilidad para trabajar en horarios y ubicaciones flexibles.