About this role
“El mundo es tuyo con Meliá” Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global. Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos: My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas. My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable. En Meliá Hotels International, cada día es una oportunidad para crecer, desarrollar tu talento y formar parte de una compañía global donde las personas son el centro de todo. Si te apasiona la organización de eventos, el contacto con clientes y convertir cada detalle en una experiencia memorable, queremos conocerte. Misión del puesto Como Groups & Events Coordinator en el hotel Meliá Barajas , serás responsable de coordinar y gestionar grupos, reuniones y eventos desde la confirmación de la reserva hasta la ejecución final del servicio, garantizando una experiencia excepcional para nuestros clientes y asegurando la correcta comunicación entre los diferentes departamentos del hotel. ¿Cuáles serán tus principales funciones? Gestionar la coordinación integral de grupos y eventos corporativos, sociales y MICE. Actuar como principal punto de contacto para clientes, agencias y organizadores. Elaborar órdenes de servicio y documentación operativa para los distintos departamentos implicados. Coordinar necesidades de alojamiento, salas, restauración, audiovisuales y servicios adicionales. Realizar visitas de inspección y acompañamiento comercial cuando sea necesario. Asegurar la correcta ejecución de cada evento, supervisando que los estándares de calidad y servicio de Meliá se cumplan en todo momento. Mantener una comunicación fluida con los equipos de Ventas, Recepción, F&B, Cocina, Housekeeping y Servicios Técnicos. Gestionar incidencias y aportar soluciones rápidas y eficientes orientadas a la satisfacción del cliente. Elaborar reportes, seguimientos y análisis de resultados de los eventos realizados. Identificar oportunidades de mejora y venta adicional (upselling y cross-selling). ¿Qué buscamos en ti? Formación en turismo, dirección hotelera, organización de eventos o áreas relacionadas. Experiencia previa en coordinación de eventos, grupos o departamentos de ventas hoteleras. Conocimiento de operativa hotelera y del segmento MICE. Excelentes habilidades de organización, planificación y gestión de múltiples tareas. Alta orientación al cliente y atención al detalle. Capacidad para trabajar en equipo y coordinar distintos departamentos. Nivel alto de español e inglés. Se valorarán otros idiomas. Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera. ¿Qué te ofrecemos? Formar parte de una compañía líder internacional en el sector hotelero. Oportunidades de desarrollo profesional y movilidad interna nacional e internacional. Programas de formación continua y crecimiento profesional. Descuentos exclusivos en hoteles y experiencias Meliá alrededor del mundo. Un entorno de trabajo dinámico, multicultural y orientado a la excelencia. La oportunidad de contribuir a la creación de experiencias únicas para nuestros huéspedes y clientes. En Meliá todos somos VIP En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente. Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad , evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global . Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “ Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable ” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible. Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página " Protege tu candidatura ". Si quieres ser “ Very Inspiring People “, síguenos en: INSTAGRAM – TIKTOK – LINKEDIN – INDEED – GLASSDOOR