About this role
Klantenservice medewerker zorgverzekering Wat ga je precies doen Als klantenservice medewerker zorg bij a.s.r. draag je bij aan het... 38 - uur per week €17,96 per uur Beschrijving Wat ga je precies doen Als klantenservice medewerker zorg bij a.s.r. Draag je bij aan het ondersteunen van onze klanten met hun zorgverzekeringsvragen. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Naast het beantwoorden van vragen via telefoon en chat, krijg je de kans om actief mee te denken over procesverbeteringen. Samen met je zelf organiserende team zorg je ervoor dat de werkverdeling soepel verloopt en dat klanten snel en goed geholpen worden. Wat je gaat doen: - helpen: klanten ondersteunen met vragen over hun zorgverzekering en meedenken over de beste oplossingen - verwerken: uitgevallen aanmeldingen snel en nauwkeurig afhandelen - controleren: kwaliteitscontroles uitvoeren volgens interne en externe regelgeving - verbeteren: verbeterkansen signaleren en voorstellen doen om processen efficiënter en klantvriendelijker te maken - samenwerken: samen met je team taken verdelen en zorgen dat alles soepel verloopt Wat bieden we jou Bij a.s.r. Geloven we in jouw groei en ontwikkeling. We bieden je een werkomgeving waarin je jouw talenten kunt benutten en een waardevolle bijdrage kunt leveren aan ons team. Hier krijg je de kans om jezelf professioneel en persoonlijk te ontwikkelen, terwijl je werkt in een omgeving die jouw werk-privébalans respecteert. - Een bruto uurloon van €17,96. - Een tijdelijk contract van 6 maanden naar verwachting tot eind februari. - Een fulltimefunctie van 38 uur per week. - Reiskostenvergoeding van €0,25 per kilometer. - 100% OV-vergoeding voor reizen met het openbaar vervoer (2e klas). - 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen op fulltime basis. - Een thuiswerkvergoeding van €8,31 per week. - De kans om ervaring op te doen bij een van de grootste verzekeraars van Nederland. Functie-eisen We zoeken e...