About this role
Locatie Rotterdam Flanderijn Maak het verschil voor mensen die financieel onder druk staan! Maak impact waar het écht telt Bij Flanderijn zetten we ons dagelijks in voor een financieel gezondere samenleving. Wij geloven dat dienstverlening verder gaat dan het beantwoorden van vragen. Soms kun je met jouw inzet daadwerkelijk het verschil maken voor mensen die financieel onder druk staan. Daarom werken bij ons betrokken collega's die energie krijgen van het helpen van anderen en die willen bijdragen aan een maatschappelijke opdracht met directe impact. Wat ga je doen? Als Helpdeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor mensen die financiële ondersteuning hebben aangevraagd voor hun energielasten. Jij begeleidt mensen tijdens het aanvraagproces, beantwoordt vragen en helpt hen stap voor stap verder. Deze mensen bevinden zich soms in een moeilijke of kwetsbare situatie. Dankzij jouw geduld, begrip en heldere uitleg voelen zij zich gehoord en geholpen. Iedere aanvraag is anders en elk gesprek brengt een nieuw verhaal met zich mee. Juist die afwisseling maakt deze functie zo interessant en betekenisvol. Wat maakt dit werk bijzonder? - Je helpt mensen die tijdelijk financiële ondersteuning nodig hebben - Je werkt aan een project met grote maatschappelijke relevantie - Je maakt deel uit van een betrokken team waarin samenwerking centraal staat - Je schakelt tussen klantcontact, administratieve werkzaamheden en dossierbeoordeling - Je ziet direct het resultaat van jouw inspanningen Wat bieden wij jou: - Een salaris van €2.650,00 - €3.100,00 bruto per maand o.b.v. een 40-urige werkweek, afhankelijk van kennis en ervaring - 30 vakantiedagen, o.b.v. een 40-urige werkweek - Een 13e maand - Persoonlijke ontwikkeling vinden wij belangrijk. Daarom bieden wij ruimte om jezelf verder te ontwikkelen door middel van een uitgebreid trainingsaanbod - Een pensioen zonder verplichte eigen bijdrage, met bijspaarmogelijkheid - Reiskostenvergo...