About this role
Handig om te weten Leiden MBO 40 uur per week 2.610 - 3.250 Of stuur een app ICT Servicedeskmedewerker Organisatie Als ICT Servicedesk Medewerker in Leiden ben jij degene die collega's uit de brand helpt zodra de techniek even tegenzit. Van een vastgelopen laptop tot een account dat niet meer werkt, jij regelt het. Tegelijk werk je aan je eigen ontwikkeling, pak je nieuwe kennis op en bouw je samen met igen aan jouw volgende stappen in IT. Wat bieden wij jou • Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende opdrachtgevers • Een bruto maandsalaris tussen €2.610 en €3.250, afhankelijk van opleiding en ervaring • Jaarlijkse beoordeling met tot 10 % salarisgroei • Jaarcontract met pensioenregeling • Volledige OV vergoeding of een leaseauto • 25 vakantiedagen en 8,33 procent vakantiegeld • Opleidingen en certificaten volledig gefinancierd door igen • Persoonlijke begeleiding door je fieldmanager en Microsoft Certified Trainer Wat ga je doen? • Aannemen en oplossen van meldingen • Ondersteunen van gebruikers op afstand • Beheren van accounts, werkplekken en basissystemen • Overleggen met collega's van tweede lijn • Bijhouden van tickets en oplossingen Functie eisen • Afgeronde Mbo niveau 3 of 4 IT opleiding • Ervaring in een servicedeskfunctie of relevante stage • Kennis van Windows 11/ 10, Office 365 en Active Directory • Klantvriendelijk en duidelijk in communicatie • Rijbewijs is een pré Wie is igen? igen is een organisatie met enthousiaste en goed opgeleide medewerkers. De sleutel tot ons succes ligt in de persoonlijke aandacht voor onze collega's en het feit dat je bij ons geen nummertje bent maar een collega met wie wij nauw in contact staan in goede en minder goede tijden. Daarbij hoort actieve begeleiding om jouw ontwikkeling te bevorderen. Jouw eigen ontwikkeling staat bij igen centraal. We adviseren en faciliteren je graag in het behalen van certificaten maar laten je daarin volledig vrij. ...